Recevoir ses médicaments chez soi, sans se déplacer
Pour les personnes à mobilité réduite et pour les proches qui les accompagnent. La livraison est gratuite pour vous.
Ce que vous faites, ce que nous faisons
Vous commandez depuis l'application
Vous ou votre aidant créez le compte et donnez votre consentement au traitement de vos données de santé. Vous transmettez l'ordonnance, choisissez la date de livraison souhaitée et votre moyen de paiement.
Votre pharmacie vérifie et répond
Elle contrôle la disponibilité des médicaments puis vous répond dans l'application : date confirmée, nouvelle date proposée, ou commande refusée. Le reste à charge vous est indiqué.
Le livreur vient chez vous
Il vous remet la commande à votre domicile et récupère le reste à charge.
Questions fréquentes
Qui peut utiliser KOPRIN ?
Les personnes à mobilité réduite qui ne peuvent pas se rendre facilement en pharmacie, ainsi que leurs aidants, qui peuvent commander pour leur proche.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La livraison est gratuite pour vous. Vous ne réglez que le reste à charge de vos médicaments, comme en pharmacie.
Comment je règle mon reste à charge ?
Vous choisissez votre moyen de paiement au moment de la commande. À la livraison, le livreur récupère le reste à charge et le transmet à la pharmacie.
Puis-je choisir le jour de la livraison ?
Vous indiquez la date souhaitée. La pharmacie la confirme, ou vous propose une autre date si elle ne peut pas préparer la commande à temps.
Que se passe-t-il si la pharmacie refuse ma commande ?
Vous en êtes informé dans l'application. Rien n'est livré et rien ne vous est facturé.
KOPRIN est-elle une pharmacie ?
Non. KOPRIN organise et réalise la livraison. Votre pharmacien reste responsable de la dispensation et de ses conseils.
Mes données de santé sont-elles protégées ?
Oui. Elles ne sont transmises qu'à la pharmacie concernée, hébergées dans l'Union européenne chez un hébergeur certifié HDS, et vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Dans quelles communes livrez-vous ?
Le service n'est pas encore disponible partout. Écrivez-nous en indiquant votre commune : nous vous dirons si elle est concernée.
Une question sur le service ?
Écrivez-nous, nous vous répondons personnellement.